Pour SWO360, la gestion des données personnelles est une priorité. C’est pourquoi nous mettons en place des pratiques de confidentialité transparentes et conformité des règles en vigueurs. La présente Déclaration de confidentialité établit la façon dont SWO360 utilise les données personnelles recueillies et reçues sur notre site Web.

Informations personnelles collectées

SWO360 collecte des données personnelles dans le de la prise de contacts pour répondre à vos demandes. Ces données personnelles sont recueillies de différentes manières. Certaines données nous sont fournies directement par vous. D’autres nous sont fournies lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos produits et services. Il est possible de recevooir certaines données de la part de tiers.

Les catégories de données que nous recueillons dépendent de vos interactions sur notre site :

Informations pour vous contacter. Nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations de contact.

Données d’utilisation et données géographiques. SWO360 recueille des données ayant trait à votre utilisation de nos produits, services et sites Web. Nous analysons ces données dans le but d’améliorer nos produits, services et sites Web. Dans certains cas, SWO360 fournit des outils administratifs vous permettant de vous opposer à la collecte de certaines données d’utilisation.

Les données d’utilisation incluent des informations techniques et en ligne au sujet du système d’exploitation de votre ordinateur personnel ou de vos appareils mobiles et de votre type de navigateur, des détails sur la manière dont vous utilisez nos produits (y compris les requêtes en langage naturel), les zones géographiques dérivées de votre adresse IP, des données sur vos connexions réseau, des informations sur les fichiers, des métadonnées, des journaux horodatés avec les heures d’accès et la durée de vos visites, et d’autres données d’utilisation ayant trait à vos activités sur notre site. Nous pouvons à l’occasion relier ces informations aux informations personnelles collectées sur vous et les utiliser aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, et nous pouvons vous envoyer des communications marketing et des informations sur nos produits, ciblées en fonction de vos données d’utilisation.

Si vous refusez de fournir vos données personnelles ou si vous nous demandez de les supprimer, nous risquons de ne plus être en mesure de vous fournir nos produits ou services, ni les services d’assistance y ayant trait.

Les façons dont nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, tel que défini dans tout accord intégrant la présente Politique, ou selon ce qui vous a été communiqué en ce qui concerne nos sites Web. Par exemple, nous utiliserons vos informations pour :

 

  • Fournir et mettre à votre disposition des produits ou des services.
  • Exploiter et améliorer nos processus, systèmes, produits et services.
  • Vous comprendre, ainsi que vos préférences, afin d’améliorer votre expérience.
  • Répondre à vos commentaires et questions et assurer le service à la clientèle.
  • Échanger avec vous à propos de SWO360, à propos des promotions, évènements à venir et actualités sur les produits et services proposés par SWO360 et certains de nos partenaires.
  • Associer ou combiner des informations vous concernant à d’autres données personnelles fournies par des tiers, afin de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir un service de meilleure qualité et mieux adapté.
  • Faire respecter nos conditions générales ou protéger nos activités, partenaires ou utilisateurs
  • Prévenir et étudier en détail les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales et lutter contre celles-ci
  • Garantir la sécurisation de nos produits, de nos services et de nos installations

 

Raisons d’utiliser vos informations

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsqu’au moins l’un des cas suivants s’applique :

 

  • Nous avons un motif légitime pour collecter et utiliser vos données personnelles. Par exemple, nous avons un intérêt légitime à utiliser des données d’utilisation, ce qui inclut vos informations personnelles, afin d’améliorer nos produits et services ; à vous informer des modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité et d’autres politiques ; à vous faire connaître de nouveaux produits, services, évènements ou changements apportés à nos produits, services ou sites Web ; pour des raisons commerciales (par exemple pour développer nos activités) ; et à vous communiquer des offres ou promotions en cours.
  • Vous avez donné votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement en vous opposant lorsque nous vous en donnons la possibilité ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
  • Lorsque nous devons utiliser vos données personnelles pour respecter une obligation légale.
  • Vous avez choisi de rendre vos données publiques. Il est déconseillé de partager des données personnelles que vous souhaitez garder confidentielles ou privées.

 

Stockage et sécurité de vos données personnelles

Nous avons mis en place des procédures matérielles, électroniques et managériales raisonnables et appropriées afin de mieux protéger vos données personnelles.

 

Contrôle de vos données personnelles

Nos e-mails marketing vous proposent une option pour demander à ne plus en recevoir d’autres. Vous pouvez également nous contacter à tout moment à l’adresse contact@SWO360.com pour nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing. Si vous êtes client et demandez à ne plus recevoir d’e-mails marketing, nous continuerons de vous envoyer des e-mails généraux. Il s’agit notamment de messages nécessaires concernant vos comptes et nos relations avec vous, par exemple les renouvellements et mises à jour, ainsi que, lorsque la loi applicable le permet, des invitations à participer à des enquêtes.

Lorsque vous utilisez nos sites Web, vous pouvez choisir de configurer votre navigateur afin de supprimer les cookies et de refuser les cookies de nos serveurs. Supprimer ou refuser les cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos sites Web. Pour plus d’informations sur la suppression ou la gestion des cookies, veuillez lire notre Politique sur les cookies.

SWO360 est une filiale de Fealinx susceptible de traiter vos données personnelles.

Vous disposez de certains droits sur vos données personnelles, en fonction de la législation locale en matière de protection des données.

Si vous êtes basé en Europe, vous pouvez nous demander d’effectuer les actions suivantes :

 

  • Confirmer si vos données personnelles sont traitées ou non
  • Vous transmettre des détails sur la manière dont nous traitons vos données personnelles
  • Tenir compte de votre objection valable au traitement de vos données personnelles (ce qui inclut le droit de s’opposer au traitement pour des raisons ayant trait à votre situation particulière où nous invoquons notre intérêt légitime comme base légale de traitement de vos données personnelles)
  • Corriger ou supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Mettre en place des limites au traitement que nous appliquons à vos données personnelles
  • Tenir compte de votre demande valable de transfert de vos données personnelles à un prestataire de services tiers (portabilité des données)
  • Nous demander de considérer comme étant retiré votre consentement préalablement donné pour le traitement de vos données personnelles

Pour nous contacter

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou sur la confidentialité en général, contactez-nous ici ou écrivez à SWO360 à l’adresse suivante : 313 avenue Marcel Mérieux 69530 BRIGNAIS.